Question 1

¿Nuestros productos son artesanales y ecoamigables?

Accepted Answer

Sí. Cada pieza es elaborada a mano con ceras ecológicas y materiales ecoamigables, cuidando cada detalle desde su creación.

Question 2

¿Los aromas son seguros?

Accepted Answer

Sí. Utilizamos aromas aprobados por IFRA, pensados para acompañarte de forma segura en cada momento

Question 3

¿Qué pasa si mi pedido llega con algún inconveniente?

Accepted Answer

Escríbenos dentro de las 24 horas de recibido tu pedido y estaremos encantados de ayudarte.

Question 4

¿Puedo recoger mi pedido personalmente?

Accepted Answer

Sí, contamos con punto de entrega en San Isidro, previa coordinación por WhatsApp.

Question 5

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos tarjetas de crédito vía Culqi, así como Yape y Plin.

Question 6

¿Realizan envíos?

Accepted Answer

Sí, realizamos envíos a nivel nacional. El tiempo de entrega es de 3 a 4 días, según tu ubicación.

Question 7

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Accepted Answer

Sí, puedes hacerlo dentro de las primeras 12 horas de realizada la compra, coordinando por WhatsApp.

Question 8

¿Cómo realizo mi pedido?

Accepted Answer

Escríbenos por WhatsApp o Instagram y te acompañaremos en todo el proceso.

Question 9

¿Cuánto tiempo toma la preparación?

Accepted Answer

Las piezas pequeñas se preparan en aproximadamente 3 días. Las piezas grandes, como bouquets, a partir de 5 días, siempre cuidando cada acabado.

Question 10

¿Trabajan con stock o bajo pedido?

Accepted Answer

Al ser piezas artesanales, contamos con stock limitado. Nuestras velas de escultura se elaboran especialmente para ti, bajo pedido.

Question 11

¿Realizan productos personalizados o para eventos especiales?

Accepted Answer

Sí. Creamos detalles personalizados, corporativos y para momentos especiales. Escríbenos por WhatsApp y diseñemos juntos tu detalle ideal.

Question 12

¿Cuánto dura el aroma?

Accepted Answer

La duración varía según el producto. Siguiendo nuestras recomendaciones de uso, podrás disfrutar su aroma por más tiempo.

Preguntas Frecuentes